ГлавнаяЖалобыWisho Casino - У игрока проблемы с выводом средств.

Wisho Casino - У игрока проблемы с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 EUR

Wisho Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 20.10.2021 | Разрешено : 25.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Ирландии недоволен процессом вывода. Игрок подтвердил, что выигрыш успешно начислен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я присоединился к казино 3/10/21. Внесенные средства отказались от бонуса. Выиграли выигрыш в размере 1500 евро на кредитную карту и предоставили информацию о KYC - снятие средств отклонено, поскольку виза не принята для вывода, поэтому я отправил банковский перевод. У меня есть электронные письма, в которых говорится о проблеме с их системой, и копия чата, где мне сказали, что я получу свои деньги, но теперь они не возвращают мои электронные письма, и чат не работает. Я могу пересылать все электронные письма напрямую, так как не могу понять, как прикрепить их со своего телефона - пришлите мне адрес электронной почты, и я предоставлю всю корреспонденцию

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый pryan0866,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Пожалуйста, каков статус вашего вывода - ожидает ли он или обрабатывается?

Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет кристина

Все, что я отправляю вам по электронной почте, является личным

Благодарность

Павел

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за ваши письма, pryan0866. Рад слышать, что первая часть вашего выигрыша уже получена. Я считаю, что получение остатка выигрыша - лишь вопрос времени. Я буду держать эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только получите платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Кристина, я расскажу, как у меня дела, и я ценю поддержку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет

все снятие средств завершено и находится в моем аккаунте

еще раз спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Отличные новости, pryan0866. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях