Игрок из Швеции испытывает трудности с подтверждением своей учетной записи в казино из-за отсутствия подтверждения дохода. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
Привет,
Меня зовут Майкл, я играл в казино Wisho на 200 000 шведских крон со своего счета, и у меня нет большого опыта в онлайн-казино, поэтому я доверял этому казино и прочитал хороший обзор в Интернете. Я попытался вывести свои деньги, которые остались в казино Wisho. Они запросили много документов с моего банковского счета, и я ответил на все их вопросы о документах. Мне приходилось отвечать на все документы, касающиеся моей зарплаты, моей работы медсестрой, страховки автомобиля и продажи квартиры. Мне действительно нужна помощь с этим, потому что я швед и живу в Швеции. На почту перестали отвечать и с моих счетов ушли огромные суммы. У меня есть основа для всех моих денег на счету. Я плачу налоги в Швеции в обычном порядке, и мои налоги утверждены. Они перестали отвечать на мою почту и последнее электронное письмо, в котором они задали 8 вопросов о моей учетной записи и ответили на них со вчерашнего вечера. Мне очень нужна помощь в одобрении моей учетной записи для выплат.
Уважаемый MichaelGanim16,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что запрашиваемая информация необходима казино, чтобы убедиться, что ваши средства были получены законным путем и что у вас достаточно средств для участия в ставках. Правила AML (борьба с отмыванием денег) для индустрии азартных игр и азартных игр обычно устанавливаются лицензирующим органом, и все лицензированные казино должны соблюдать и следовать этим политикам. Кажется, что в казино действует строгий процесс проверки, но в этом нет ничего необычного.
Именно поэтому мы советуем игрокам полностью сотрудничать с казино и предоставлять все необходимые документы как можно скорее.
Пожалуйста, дайте нам знать, был ли этот совет полезен или нам нужно вмешаться.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет!
спасибо за ваш ответ, и у меня есть большое понимание для этого. Вы чувствуете стресс и дискомфорт, потому что я очень доверял казино Wisho, и у них были хорошие отзывы здесь. Я слишком полно сотрудничаю с Wisho Casino.
прямо сейчас мы, надеюсь, идем на правильную стену, и они запросили один документ слева, хотя они находятся на моей электронной почте, сколько страховая компания возместила мне, но Wisho не одобрила, что хочет его в формате PDF. Прошу страховые компании выслать документы в течение месяца.
Надеюсь быть готовым на следующей неделе, и сейчас я чувствую небольшое облегчение.
Майкл Г ****
Привет,
Я отправил свои последние документы сейчас в Wisho Casino и жду от них решения.
Майкл
Привет,
Я хотел бы сообщить, что мне вернули мои деньги в размере 23,5 тысяч евро, что соответствует 243 000 тысяч крон. Хочу добавить, что это казино отслеживает деньги друг друга на счету и хочет данные на все и документы. Он у меня был, но жаль тех, у кого его нет. Я все же хочу заявить, что азартные игры никогда не приносят таких больших денег, как я заработал по глупости. Я потерял 30 000 тысяч евро за одну неделю. Вы можете получать удовольствие вместо денег, просто бодрствуя всю ночь даже завтра. Невероятно сложно играть правильно или не играть вообще.
Спасибо, MichaelGanim16, за ответ. Правильно ли я понимаю, что Ваша проблема успешно решена за это время? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную, или мы можем еще чем-нибудь помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
