Игрок из Швеции ждал вывода 300 фунтов уже месяц, несмотря на то, что за последний год проблем с предыдущими выводами у него не было. Казино утверждает, что задержка связана с банковскими проблемами, но не предоставило никаких обновлений.
Играю в казино около 1 года или больше, и сделать много выводов средств никогда не было проблемой. пока 1 месяц назад я не снял 300 фунтов стерлингов
и ждал, ждал и болтал с ними много раз.
Они говорят, что снятие средств с них выполнено, но у банка на другой стороне есть некоторые проблемы, и они работают над этим. И обновит меня. Ни разу они не сообщили мне о проблеме или о том, как она идет. и, кажется, тоже стоит на месте, кажется, за 1 месяц ничего не произошло. Теперь я устал ждать и постоянно получать одни и те же ответы.
Уважаемый shemdez1986,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Не могли бы вы указать, использовали ли вы для последнего вывода средств тот же метод оплаты, что и ранее?
Пробовали ли вы обратиться в службу поддержки и узнать статус вашего платежа?
Не могли бы вы указать точную дату, когда казино обработало ваш платеж?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
