ГлавнаяЖалобыWizabet Casino - Выход игрока задерживается почти на два месяца.

Wizabet Casino - Выход игрока задерживается почти на два месяца.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 181

Количество: 540 EUR

Wizabet Casino
Отправлено: 02.10.2020 | Не разрешено : 09.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Испании обратился с просьбой об отзыве почти два месяца назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Айтор,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Какой способ оплаты вы выбрали?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, но почти два месяца - это необычно долгий срок. Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро,


Да, я впервые снял деньги на этом сайте ставок. Выберите оплату банковским переводом. Моя учетная запись подтверждена, и у них есть все мои банковские реквизиты.


Хуже всего не то, что они не отправили деньги, а то, что я неделями отправлял им сообщения по почте, в Instagram и пытался им позвонить, а они не отвечали мне и не брали трубку.


Заранее спасибо.


С уважением,


Айтор

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Айтор, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо. Я ценю его.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Айтор,


Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.


Я хотел бы пригласить Wizabet Casino присоединиться к этому разговору и объяснить нам, почему вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошо это прекрасно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы просим казино Wizabet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Надеюсь, они ответят на эту жалобу. Но, честно говоря, я не очень оптимистичен. Я не получил ни одного ответа на более чем 50 писем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях