Верификация игрока задерживается, так как его документы сначала были отклонены. Жалоба была решена после подтверждения игрока.
Автоматический перевод:
Wunderwins Casino - Проверка игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 350 EUR
Wunderwins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.2
У Wunderwins Casino действует индекс безопасности 6,2: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, у меня следующая проблема. На прошлой неделе я запросил вывод 350 евро на этом сайте. Меня попросили прислать удостоверение личности и подтверждение адреса, что я и сделал. Сначала их несколько раз отклоняли, хотя это были действительные документы. Затем я отправил их снова, и в четверг мне сказали, что это должно быть обработано отделом сейчас, это занимает максимум 48 часов, но прошло пять дней, и каждый раз мне говорили, что я буду проинформирован по электронной почте как как только это было одобрено, в чате ничего не происходит, мне не помогают, дальнейшая помощь по электронной почте я не знаю, что делать больше
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет meyerdennis723,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wunderwins Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, проверка завершена. Теперь я жду обработки вывода 550 евро. К сожалению, занимает много времени
Автоматический перевод:
