ГлавнаяЖалобыWunderwins Casino - Проверка игрока задерживается.

Wunderwins Casino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 350 EUR

Wunderwins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 13.09.2022 | Разрешено : 22.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Верификация игрока задерживается, так как его документы сначала были отклонены. Жалоба была решена после подтверждения игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, у меня следующая проблема. На прошлой неделе я запросил вывод 350 евро на этом сайте. Меня попросили прислать удостоверение личности и подтверждение адреса, что я и сделал. Сначала их несколько раз отклоняли, хотя это были действительные документы. Затем я отправил их снова, и в четверг мне сказали, что это должно быть обработано отделом сейчас, это занимает максимум 48 часов, но прошло пять дней, и каждый раз мне говорили, что я буду проинформирован по электронной почте как как только это было одобрено, в чате ничего не происходит, мне не помогают, дальнейшая помощь по электронной почте я не знаю, что делать больше

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет meyerdennis723,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wunderwins Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, проверка завершена. Теперь я жду обработки вывода 550 евро. К сожалению, занимает много времени

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, сообщите нам в течение следующих 14 дней, если деньги поступят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прибыл. спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, meyerdennis723, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях