Игрок из Боснии и Герцеговины недоволен покерными играми в казино. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Я искренне сомневаюсь в честности программного обеспечения для покера. Мой счет минус 3500 евро за три месяца игры. Руки, которые я теряю, выходят за рамки любой логической и статистической структуры. А именно, был ли я слишком силен до флопа, на флопе и на терне, на ривере, 95% моих рук были потеряны, когда я оказался в руках украинцев, которые недавно начали играть в этот покер. Я также хотел разместить видео на канале YouTube. Абсурдные руки, нечто невидимое, что будет противно вашему покеру. Я понимаю, что они получают прибыль от рейка, но настолько, что счет идет глубоко в минус, и что с абсолютной раздачей невозможно победить украинцев, это уже слишком много.
Уважаемый Иво,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я хотел бы попросить вас направить любые соответствующие доказательства на мой адрес электронной почты petronela.k@casino.guru. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам в этом деле, как только получу подтверждающие доказательства с вашей стороны. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Уважаемый господин / госпожа, Как только я смогу записать все руки, я отправлю вам материал на странице электронной почты, указанной в списке. Приветствую и надеюсь на вашу помощь.
Уважаемый Иво,
Спасибо вам большое за ваш ответ. Я буду терпеливо ждать вашего сообщения.
Уважаемый сэр, я начал стрелять в руки, поэтому я скоро отправлю вас. Слишком много материала, поэтому наберитесь терпения.
Привет
Теперь у меня есть все клипы за первый месяц моего игрового процесса, я записал свои руки ... Есть еще два месяца, чтобы записать тоже ...
Игровые руки с первого месяца игры были отправлены на вашу почту в виде видео ... Я терпеливо буду ждать вашего ответа, я должен продолжать записывать свои руки в течение следующих двух с половиной месяцев?
Привет,
Иво
Уважаемый Иво,
Большое спасибо за ваш быстрый ответ и за все соответствующие видео, которые вы прислали мне. Я тщательно все проверил и связался с казино, чтобы узнать их точку зрения.
@ WWin Casino, пожалуйста, не могли бы вы пролить свет на этот случай? Заранее большое спасибо за ваш ответ.
Будет ли на него дан ответ, или нет разумного ответа на этот упрек и позор?
Мы хотели бы попросить WWin Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Уважаемый Иво,
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы (после многочисленных попыток связаться), мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную». Извините, я не смог вам больше помочь в этом деле.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.