ГлавнаяЖалобыYakuzabet Casino - Аккаунт игрока закрыт из-за предполагаемых дубликатов.

Yakuzabet Casino - Аккаунт игрока закрыт из-за предполагаемых дубликатов.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

Yakuzabet Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 21.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

2d 15h 20m 29s

Краткое содержание дела

4 дней назад
Перевод

Игрок из Австрии внес 30 евро как новый игрок и выиграл 700 евро, но казино деактивировало его счет, сославшись на дубликат счета в качестве причины, которую он отрицает. Он считает, что его обманывают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, я внес 30 евро как новый игрок и выиграл 700. Я дважды общался в чате, а затем мой аккаунт был деактивирован. Они говорят, что причина в дубликате, но это неправда. Я никогда там не был. Я даже активировал свою электронную почту и все такое. Они обманывают людей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой chiller19,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу аккаунта? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Эй, я там новичок. Во-первых, я обычно не регистрируюсь в казино, потому что у них нет 100% бонуса.


Я отправил kyc до того, как он был активирован, меня уже заблокировали в середине игры, мой баланс был 0 евро, и мой аккаунт был заблокирован, я никогда не сталкивался ни с чем подобным раньше, а я играл более чем в 100 казино :) Я не сделал скриншот, меня заблокировали сразу. Был только бонус на колесе, который я перевел и получил бесплатные деньги, вам не нужно ничего отыгрывать. Как только вы что-то выигрываете, вас блокируют и говорят дубликат, так смешно, зачем мне активировать свой адрес электронной почты, играйте только с адресом электронной почты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Уважаемый chiller19, есть ли вероятность, что кто-то из ваших домочадцев или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Вы вносили деньги, используя платежное средство, зарегистрированное на ваше имя?

Автоматический перевод:

Мы дали chiller19 2d 15h 20m 29s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях