ГлавнаяЖалобыYugibet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Yugibet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 3 500 EUR

Yugibet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 24.10.2023 | Разрешено : 06.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Португалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент его деньги не были получены. После общения с командой по рассмотрению жалоб он продолжил игру и выиграл дополнительные деньги. Затем он сообщил, что казино полностью ему заплатило. Группа по рассмотрению жалоб подтвердила решение проблемы и закрыла жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, ребята


Выиграл немного денег на этом сайте, и теперь я хочу, чтобы эта жалоба оставалась открытой до тех пор, пока я не получу полную выплату.


Я уже успешно вывел 1000 евро, но второй запрос на вывод они отменили и попросили предоставить дополнительный идентификатор для селфи, что, конечно, нормально.


но, как я уже упоминал в начале, мне бы хотелось, чтобы вы помогли с этим платежом.


У меня есть 1000 евро, которые ожидаются уже несколько дней, и еще 2500, которые нужно вывести.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jdksk!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jdksk!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Всем привет.


Таким образом, на данный момент Yugibet выплатила мне в общей сложности 3000 евро. (Большую часть из них я уже использовал, а некоторые повторно внес на депозит).


Я принял решение продолжать играть и выиграл еще немного денег:

[YugiBet]-Итак, теперь у меня на балансе 5381 евро и еще 1000 евро ожидают вывода. Итого 6371€.


[Depositnflix] - В другом родственном казино того же оператора у меня есть еще 2400 евро для вывода (1 тыс. Ожидается).


Завтра четверг, а Югибет еще не произвел ни одного платежа на этой неделе.


Я буду держать вас в курсе, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Jdksk. Когда вы получили последний успешный вывод средств и сколько дней потребовалось для его обработки? Не могли бы вы опубликовать скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Всем привет.


Рад сказать

Мне полностью заплатили, теперь вы можете закрыть эту жалобу как решенную.


Еще раз спасибо Casinoguru за помощь.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Дждкск,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое