Вывод игрока задерживается на 2 недели. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Прошло почти 2 недели, а в моем банке нет денег, я дважды предоставил им всю свою информацию, и пока ничего.
Здравствуйте, jaimezeledon780,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Yukon Gold. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Уважаемый jaimezeledon780,
Пожалуйста, поймите, что без предоставления всей запрошенной информации вы не сможете вывести свой баланс, так как казино должно завершить процесс проверки.