Игрок из Испании недоволен тем, что казино разрешило ему создать учетную запись из страны, которая должна быть ограничена. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Yummy Wins Casino - Игрок просит полный возврат депозита.
Автоматический перевод:
Количество: 645 EUR
Yummy Wins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.0
У Yummy Wins Casino действует индекс безопасности 5: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я гражданин Испании, и в соответствии с условиями в этом казино мы не имеем права играть, однако они позволяют мне открыть счет, играть, делать ставки и вносить депозит, моя вина, что я не прочитал условия вовремя, но они также позволили мне, я играл в их казино, и они приняли мои деньги, хотя они говорят, что примут необходимые меры в случае, если игрок испанской национальности будет участвовать в играх внутри казино. Я запросил возврат своих денег, придерживаясь этого правила, и они отказали, так как говорят, что вся ответственность лежит на мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Larpz24,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из любой страны открыть счет, если они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом (или, в данном случае, из стран, для которых у них нет лицензии) вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши. Если игрок добровольно теряет свой выигрыш по собственному выбору, мы не думаем, что он имеет право на возмещение.
Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, похоже, что это не так, но не стесняйтесь поправить меня, если я ошибаюсь.
Пожалуйста, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае мы отклоним эту жалобу. Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
