Аккаунт игрока из Японии заблокирован после внесения депозита, что привело к потере баланса в $500 без возможности играть. Он запрашивает возврат суммы.
Автоматический перевод:
Yuugado Casino - Счет игрока был закрыт после внесения депозита.
Автоматический перевод:
Количество: 500 USD
Yuugado Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 19h 17m 12s
Краткое содержание дела
4 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод
После внесения денег на мой счет, он был заблокирован, а мой баланс по сути был украден.
Я не играл ни в какие игры и ничего другого не делал — просто сделал депозит.
Я хотел бы получить возврат в размере 500 долларов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогой КАРАШИ,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что вы внесли только один депозит на свой счет?
Предоставили ли вы какие-либо документы, удостоверяющие личность, перед внесением депозита?
Получали ли вы электронное письмо или другое уведомление с объяснением причины блокировки вашего аккаунта?
Обращались ли вы в службу поддержки клиентов после блокировки вашего аккаунта?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
