ZAR Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Дорогая Триша,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы прошли верификацию аккаунта? Получали ли вы в прошлом успешные выплаты из этого казино? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)? Есть ли в казино какие-либо средства?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет

Да, я получил от них успешные выплаты, однако каждый раз, когда суммы оспаривались и выплачивались неправильно

Они согласились заблокировать мою учетную запись и выплатить мне 224000 из 824000, в которые я играл, потому что они заплатили мне 600000 в качестве моего выигрыша, поэтому в основном, если они компенсировали счет, все мои выигрыши были признаны недействительными.

Мне поставили диагноз тревожное расстройство из-за этого казино

Я также получил угрозы от их посредника, который отказался раскрыть свою личность.

Большое спасибо, Триша, за ответ. Извините, но я все еще не понимаю, какой вопрос вы считаете приоритетным? Почему ваш выигрыш уменьшился?

Как вы можете видеть в нашем обзоре, мы полностью осознаем, что это казино работает без действующей лицензии https://casino.guru/zar-casino-review .

Правильно ли я понимаю, что вас обвинили в мошенничестве, и ваш выигрыш был аннулирован, а депонированные средства возвращены вам?

Нет, с моей стороны не было ничего мошеннического

Это те, кто совершил мошенничество с моей учетной записью, когда я подошел к ним со всеми доказательствами, что поддельные имена использовали споры, которые они выбрали, чтобы заблокировать мою учетную запись и вернуть мне 224000 из 824000 депонированных

Мой аргумент в том, почему мой выигрыш был признан недействительным

Не могли бы вы переслать все подтверждающие доказательства по адресу petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.

Большое спасибо, Триша, за переадресованное актуальное сообщение. Позвольте мне задать вам несколько вопросов.

• Правильно ли я понимаю, что ваши пожизненные депозиты равны 815 964 рандов, а снятие средств - 591 560 рандам? Разница (24 404 рандов) должна быть переведена на ваш банковский счет. Вы получили эти средства?
• Не могли бы вы пояснить, почему был обещан возврат? Это потому, что вы столкнулись с Казино?
• Все переадресованные сообщения через приложение кажутся неофициальными. Есть ли у вас какие-либо стенограммы чата или электронные письма, которые, несомненно, могли бы связать ZAR Casino с этим делом?

С нетерпением жду Вашего ответа.

Привет, да, сумма в размере 224 была выплачена, и причина в том, что они знали, что у меня есть все доказательства мошенничества, которое они совершали много раз. Я выигрывал деньги, например, 500000, и я получил только 175000 из этих денег, хотя у меня есть электронные письма, подтверждающие выигранные суммы

У меня есть электронные письма, у меня есть голосовые заметки, у меня даже есть записанные разговоры

О каких мошеннических действиях сообщалось с вашей стороны?

Моя сторона? Я не сделал ничего, что представляет собой мошенничество

Со своей стороны они использовали мою карту для покупок в Интернете

Они использовали олицетворение

Они использовали поддельные личности

Они заставили меня сделать большие депозиты, пообещав, что они составят план, если я выиграю крупно, но они никогда не делали этого.

Они также попросили посредника позвонить мне, который отказался раскрыть его имя или компанию, которую он представляет.

Дорогая Триша,

Давайте сосредоточимся на одной проблеме за раз.

«Со своей стороны они использовали мою карту для покупок в Интернете»

Не могли бы вы сообщить, обращались ли вы в свой банк или в полицию по этому поводу?

Мой банк связался со мной, они заподозрили мошенничество, как только я ввел данные своей карты на их веб-сайте.

Так что позвольте мне объяснить, как обычно, я делаю мгновенный результат в зар ... всегда так делал

В тот конкретный день их банковские системы были офлайн, и мне нужно было внести депозит, когда я связался в чате с агентом (и у меня есть эти чаты). Настаивал, что я использую свою кредитную карту Я сказал ей, что не играю в кредит, это только моя дебетовую карту она затем попросила меня пойти в африканское грандиозное казино, внести там депозит, и она переведет мои средства в зар

Когда я зашел на этот сайт, им по-прежнему требовались данные моей карты, которые я ввел, потому что я им доверял.

Депозит прошел, и мои средства были переведены на zar, а через 10 минут я получил сообщение из стандартного банка с просьбой подтвердить некоторые транзакции.

Это было как 3 в пн

Когда я связался с ними на следующий день, они сказали, что онлайн-покупка была предпринята попыткой уйти с моей учетной записи на сумму 5500, но они отметили это, потому что я никогда не совершаю онлайн-транзакции

Затем Standard Bank сказал, что они проведут расследование, и я сообщил об этом своему хозяину, потому что только у них были данные моей карты, он сказал, что вернется ко мне, и никогда не делал, и я просто отпустил

Дорогая Триша,

Когда вы вносите средства на свой счет в казино, никто из казино не видит ваши платежные реквизиты. Все транзакции производятся через платежные шлюзы, и третья сторона обрабатывает всю эту конфиденциальную информацию. Вы никогда не должны сообщать какие-либо платежные реквизиты казино напрямую.

Правильно ли я понимаю, что вы получили оповещения от своего банка, но на самом деле никакие средства не были списаны с вашего банковского счета?

Они попытались совершить покупку в Интернете

Агент сказал мне ввести данные моей карты, это произошло не мгновенно.

Поскольку я никогда не покупаю в Интернете, мой банк отметил это и не разрешил транзакцию, поэтому они заблокировали мою карту

Привет, есть ли отзывы

Прошло почти полторы недели, мне просто нужно знать, как ты думаешь, мне следует сразу перейти к игровой доске

Понятно, значит, с вашего счета не списывались средства. Все проигрыши были оплачены казино, как вы уже подтвердили. Какая еще проблема, по вашему мнению, еще не решена?

Как я упоминал ранее, казино работает без действующей лицензии, поэтому я боюсь, что нет органа лицензирования, к которому можно было бы обратиться.

Они предприняли попытку мошенничества с моим счетом, что подтвердил мой банк!

Оплаченные мои убытки, спорные суммы в размере 26500 и 79800, которые, как подтвердил хозяин, будут оплачены, но не

Как насчет моего выигрыша

Было ли оно объявлено недействительным?

И есть соответствующие стороны, к которым я мог бы обратиться за одной криминальной разведкой в Южной Африке, поскольку они используют поддельные личности.

Также игровая доска, поскольку они никогда не соблюдали никаких правил

Если я правильно понял, невыплаченных выигрышей не было. Вы это уже подтвердили.

С вашего банка не брали средства. Пожалуйста, поймите, что у нас нет доказательств того, что вы были предупреждены банком о попытке этого казино украсть ваши деньги.

Кроме того, мы не можем наказывать казино за использование фальшивых имен, и, как я уже упоминал ранее, поскольку казино работает без действующей лицензии, я не могу порекомендовать обратиться в какой-либо лицензионный орган.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.

У меня есть все доказательства того, что мой банк связался со мной по поводу мошенничества

У меня есть все доказательства разговоров между мной и vip-хозяином, в которых говорится, что они вернут мне невыплаченные суммы

Тот факт, что они работают без лицензии, не дает им права обманывать людей.

Возможно, это не проблема с игровой доской, но я разговаривал с соответствующими органами.

Основываясь на имеющейся у меня информации, они общались со мной под вымышленными именами, если только они не смогли предоставить идентификацию имен Фредди Хиллс, рейно латеган и т. Д., Все сообщения представляются мошенническими, потому что они выдают себя за другое лицо.

Я также сказал вам, что получил обещанную находку, и да, я подтверждаю, что снова была сумма спора, когда я связался с vip-хозяином, он подтвердил, что они с радостью заплатят мне, а это то, что я хочу вернуть, просто!

Если вы не можете помочь, дайте мне знать, и я воспользуюсь этим законным путем, я также пойду в социальные сети и подам в суд на компанию за то, что она раздавала мой адрес электронной почты своим игрокам без моего разрешения, что противоречит закону о попи

Я отправил вам все соответствующие скриншоты, если вам нужна электронная переписка, которую я могу отправить вам, и я также могу отправить вам сообщение из моего банка, уведомляющее меня об их попытке использовать карту MT

Пожалуйста, поймите, что несанкционированные транзакции должны обрабатываться соответствующими органами, такими как полиция. У нас нет полномочий или юрисдикции для такого рода расследований.

Кроме того, укажите, какие непогашенные средства хранятся в казино, если вы подтвердили, что ваши пожизненные депозиты равнялись 815 964 рандам, а снятие средств - 591 560 рандам? и разница (24 404 рандов) уже была переведена на ваш банковский счет?

Это не моя общая сумма, потому что, как мы договорились, было около 9 раз, когда мы делали депозиты, они поступали с нашего счета, но не были распределены для казино, нам тогда пришлось войти в наше банковское приложение и отправить им подтверждение оплаты, чтобы выделить эти средств, поэтому эти суммы не были добавлены, и это было 79800, 26500 - это счет моего мужа, который Рейно сказал, что они вернутся без проблем, и у меня есть это сообщение, как я сказал вам, и время, когда они сделали это 9 раз, и не только мне но также мой друг, который играл в казино

Мне искренне жаль, Триша, но это очень сбивает с толку, поскольку вы уже подтвердили это ранее. Кроме того, имейте в виду, что мы не будем обсуждать аккаунт вашего мужа. Он должен подать отдельную жалобу, если у него возникнут какие-либо проблемы.

Пожалуйста, если у вас есть доказательства, подтверждающие ваши обвинения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru , в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

У меня есть все доказательства, которые я отправляю тебе

Но я почти уверен, что уже сделал это

Все чаты по электронной почте, даже личные чаты, где vip-ведущий отправлял мне сообщения со своей личной электронной почты

Скриншоты игроков, запрашивающих у меня кэшбэк, что означает, что мое письмо было отправлено игрокам.

У меня также есть чат с их vip-ведущим, который сказал мне, что они согласились выплатить сумму моего мужа, потому что депозиты поступили с моего банковского счета, а также оспариваемая сумма, но на сегодняшний день они этого не сделали

Я думаю, что просто собираюсь выложить это в социальные сети и обратиться за юридической консультацией, потому что, когда я говорил со своим адвокатом со всеми подтверждающими доказательствами, которые у меня есть против этой компании, они должны были быть закрыты давным-давно.

Я получил от вас много скриншотов, и мне очень жаль, но я не нашел никаких доказательств того, что что-то незаконно.

«Скриншоты игроков, просящих у меня кэшбэки, что означает, что мое письмо было отправлено игрокам»

Я не нашел этих конкретных снимков экрана. Не могли бы вы переслать их еще раз?

Дорогая Триша,

Большое спасибо за присланные скриншоты. Мне искренне жаль, но мы не можем наказать казино на основании ваших обвинений. Пожалуйста, поймите, что ваш адрес электронной почты мог просочиться и по другим каналам.

Как я упоминал ранее, до этого момента мы не получили никаких подтверждающих доказательств, которые могли бы помочь нам построить дело против ZAR Casino.

• вы подтвердили, что разница между вашим депозитом и выигрышем была выплачена
• с вашего банковского счета не были украдены средства

Еще раз дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.

Уточните, пожалуйста, какая оспариваемая сумма? Ранее вы подтвердили, что разница между вашими депозитами и снятием средств была оплачена.

Оспариваемая сумма составляла 79800 и 26500 на счету моего мужа, которые они согласились заплатить согласно рейно. Я просто хочу то, что принадлежит мне. Я сейчас не забочусь о выигрыше, это вызвало у меня большой стресс.

Правильно ли я понимаю, что оспариваемая сумма в 79 800 рандов - это депозиты, которые никогда не поступали на ваш счет в казино?

Это правильно

Они всегда оправдывались, что депозит был успешным, но он исходил из моего счета, поэтому они обычно зачисляли его вручную и просили меня отправить подтверждение платежа, что я всегда делал

Это случилось не только со мной, но и с моим другом, и это происходило не один раз, как минимум 3 раза в неделю.

Не могли бы вы переслать квитанции о ваших неудачных платежных транзакциях?

Вы должны дать мне время, чтобы понять это

Без проблем.

Дорогая Триша,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.