Дорогой Auden69,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Zebra Wins Casino UK.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы поделиться последним скриншотом вашего игрового баланса или необработанного запроса на вывод средств?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим последним общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Auden69,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Zebra Wins Casino UK.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share a recent screenshot of your player balance or unprocessed withdrawal request?
- Could you please share with me your recent communication with the casino regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: