ГлавнаяЖалобыZENBET Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

ZENBET Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: ??

ZENBET Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 13.10.2021 | Дело закрыто : 02.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Греции хочет закрыть свой счет в казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый вечер.

В указанном выше казино я выиграл немного денег, и когда я пошел снимать их, у меня возникли некоторые проблемы, в результате которых они сказали мне в чате, что решат проблему, отправив мне электронное письмо.

Я ждал несколько часов, а они ничего не прислали.

Я поставил на карту выигрыши и проиграл их и трижды попросил закрыть мой счет или мне дали лимит депозита.

Их ответ был, что они не могут этого сделать.

Это возможно? По правилам ответственной игры они обязаны закрыть аккаунт для защиты игроков.

Пожалуйста, свяжитесь со мной для окончательного закрытия

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марианти,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, к сожалению, я ничего не нашел.

Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на support@zen.bet . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно отмечена, у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.

К сожалению, в прошлом у нас был очень похожий случай, и мы не могли помочь игроку закрыть его учетную запись.


https://casino.guru/zenbet-casino-player-wishes-to-close-his-casino-account


Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое тебе спасибо.

Я отправил электронное письмо, но оно все еще активно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Марианти, за ваш ответ. Не могли бы вы переслать письмо на petronela.k@casino.guru ?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марианти,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях