ГлавнаяЖалобыZENITBet Casino - Попытки игрока самоисключиться игнорируются.

ZENITBet Casino - Попытки игрока самоисключиться игнорируются.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 1266

Количество: 3 500 EUR

ZENITBet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 18.01.2023 | Не разрешено : 09.02.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Испании запросил самоисключение своей учетной записи из-за проблемы с азартными играми, но казино утверждает, что учетная запись не может быть даже закрыта. Мы не получили никакого ответа от команды казино, поэтому дело было закрыто как «нерешенное».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я несколько раз пытался заблокировать свой аккаунт за азартные игры, но так и не смог закрыть его и снова и снова погружаться в азартные игры.

Кроме того, мне говорят, что мне его не закрывают ни в зенибете, ни в зембете.

У них нет стыда. Нулевой ответственный игровой механизм.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Жанкель,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько дополнительных вопросов, прежде чем мы свяжемся с казино. Уточните, пожалуйста, к чему именно относится спорная сумма в данной ситуации?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Заказывал три недели назад со своей проблемы и с этого портала и у его же владельца zembet.

Если бы мой аккаунт был закрыт, я бы не смог потратить все свои деньги в игре.

Мои порывы этой болезни не заставляют вас видеть психологическую травму или

экономический.

Настоящая проблема распознать свою болезнь, но этот портал как ничто другое проходит ответственную игру.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, janquel, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу ( jozef.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет жанкель,

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ничего страшного, они не обращают внимания.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не знаю, как у вас может быть такой счет в гуру казино.

Казино без законов.

Я рекомендую не играть на этом портале.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную». Казино может повторно подать жалобу в любое время.


Дорогой Жанкель,

Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Другой вариант — подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино. Я с удовольствием помогу вам с этим, вы можете связаться со мной по адресу электронной почты, указанному ниже. Пожалуйста, имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем веб-сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением, Юзеф

ХХХХ0@email.xxxxx

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях