1win Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Привет, сэр!

Onewin заблокировал мой аккаунт, когда я проверил свои документы, и они сказали, что я занимаюсь мошенничеством, я пользуюсь Onewin уже год,

Мой идентификатор 87140668, с прикрепленным адресом электронной почты [удалено администратором Casino.guru], но я не совершал никакого мошенничества. Я пользуюсь Onewin уже год, у меня нет других аккаунтов и не было отмененных ставок, пожалуйста, разблокируйте мой аккаунт. У меня есть деньги на моем аккаунте, пожалуйста, проверьте мой аккаунт еще раз, я не совершал никакого мошенничества, пожалуйста, разблокируйте его.

Спасибо

Дорогой Джаграджсингх,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 1win Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
• Какие документы вы предоставили в процессе проверки?
• Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, сэр!

Я делаю ставки на матчи по крикету, больше ни на что не ставил, onewin заблокировал его без причины, я не использовал никаких бонусов, мне предоставили мою карту adhaar для верификации моего аккаунта, и она успешно прошла верификацию, но onewin заблокировал мой аккаунт, пожалуйста, помогите мне разблокировать мой аккаунт,

Спасибо

Спасибо за ваш ответ.

Как вы знаете, наш форум Casino.guru занимается только жалобами на онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заниматься такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт.

Если вы делали ставки только на спорт и ваш аккаунт был заблокирован, казино, вероятно, обнаружило активность, требующую дальнейшего расследования. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить это дело. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной; мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.