1win Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Мой идентификационный номер 19847010 в 1win. У меня есть деньги, но теперь я не могу получить доступ к своей учетной записи, потому что отдел безопасности заблокировал мою учетную запись.

Я не сделал ничего плохого, я создал другую учетную запись, потому что служба поддержки не может решить мою проблему, поэтому я создал новую учетную запись, а отдел безопасности заблокировал мою учетную запись из-за использования нескольких учетных записей, но я не сделал ничего плохого, и если вы не хотите играть в своем приложение, то хотя бы верните мои деньги, и я также отправил это по почте в отдел безопасности, но они мне не ответили

Здравствуйте, Вишубиту.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Использовали ли вы какой-либо бонус на своем втором счете или вносили ли туда какие-либо деньги? Какую проблему вы пытались решить, пока у вас был только первый аккаунт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Мой аккаунт находится в 1win sports, а не в казино. Отдел безопасности не отвечает мне на мою почту, поэтому я подал жалобу здесь, моя учетная запись проверена, и я хочу снять все свои деньги, но служба безопасности заблокировала мою учетную запись, поэтому я не могу получить доступ к своей учетной записи, мой идентификатор учетной записи 19847010

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Я понимаю, что вы пытаетесь сказать, но, пожалуйста, помогите мне связаться с отделом 1win, они не отвечают

Здравствуйте, Вишубиту.

Извините, но мы не можем связаться с казино по поводу спорта. Ваша жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Вы все еще можете попытаться связаться с лицензирующими органами казино, которые могут вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник