1win Casino - Выплата выигрышей игрокам в турнирах задерживается.

Компания 1win не смогла выплатить мне выигрыш в турнире. Турнир проходил с 24.02.2026 по 06.03.2026. В этом турнире я выиграл наушники Sony WH1000XM5 и занял 24-е место. Призовой фонд составил около 25 000 индийских рупий. Название турнира: RIDE & WIN. Этап 1. В качестве подтверждения прилагаю информацию о выигрыше и правила турнира.

Имя = Рухул Амин Чоудхури

Электронная почта = [email protected]

Игровой ID = 307038306

Идентификатор пользователя = +918876067467

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Не могли бы вы прислать мне точную ссылку на турнир, к которому относится эта жалоба, а также список победителей?
• Вы получили какое-либо поздравительное письмо от казино, подтверждающее, что вы заняли 24-е место в турнире и выиграли приз в размере 25 000 индийских рупий? Если да, пожалуйста, перешлите его мне по адресу: [email protected] .
• Вы прошли полный процесс верификации KYC в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника