1win Casino - Вывод средств игрока был задержан на 1win.

Уважаемый и уважаемый сотрудник Casino GURU

Здравствуйте, я корейский игрок.

Я хочу пойти в казино под названием 1win

Меня обманули, когда я играл в игру совершенно открыто. Мой вариант вывода средств — использование корейской банковской службы перевода средств, но в данный момент я не вывожу около 1,05 миллиона вон. Это около 750 долларов, если перевести в доллары.

Сертификация KYC была завершена месяц назад,

До сих пор я доверял 1win и пользовался его услугами.

Я начинаю искать кучу денег, которые я потерял.

Я не отзову его.

Я никогда раньше не получал бонус.

Я так и сделал, но в этот раз бонус так и не получил. Независимо от того, насколько поздно, он всегда выводится в течение 5 часов, и они сказали, что он выводится в течение 48 часов, но до сих пор депозит не был получен.

Я все время лгу.

Все доказательства на месте.

В день вывода я делал вывод с помощью спортивных ставок и игровых автоматов, но деньги не пришли. 1win vip manager в течение 48 часов

Я сказал, что гарантирую вам снятие денег, но и это тоже

Это был обман, чтобы выиграть время. Я так устал от 1win. Это не азартная игра.

Судя по общему мошенничеству в казино

Это так изнурительно и тяжело..

Пожалуйста, помогите мне, мой дорогой гуру казино.

Игроки с Востока, Корея, на Западе

Я пишу что-то

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с казино 1win. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью разобраться в ситуации.

• Вы уже делали успешные выводы средств?
• Какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Он был тем же, что и при пополнении счёта?
• Не могли бы вы сообщить нам текущий статус вашего запроса на вывод средств? Отмечен ли он как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, опубликуйте скриншот истории вывода средств в этой теме.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Катарина

Важное примечание: Casino.Guru никогда не попросит вас совершать платежи или предоставлять доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC от вашего имени. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и запрашивает такую информацию, не сообщайте ему ничего.

Вся наша коммуникация будет осуществляться через эту официальную ветку для жалоб или по официальным адресам электронной почты, указанным в вашем случае. Пожалуйста, всегда проверяйте домен любого получаемого вами письма и убедитесь, что оно действительно от нас. Вы можете убедиться в этом, нажав на профиль вашего специалиста по рассмотрению жалоб.

Если вы заметили что-то подозрительное, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.

Благодарим вас за терпение и берегите себя.

Мы хотели бы сообщить всем, кто следит за этим случаем, что игрок отметил данную жалобу как решенную с помощью специальной кнопки.

Уважаемый игрок,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «Решенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, пожалуйста, обращайтесь в наш Центр разрешения жалоб. Мы готовы вам помочь.

Как всегда, наши услуги бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы будем очень признательны, если вы уделите немного времени и поделитесь своим опытом использования наших услуг на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения по улучшению будут невероятно ценны. Он также может помочь тем, кто рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарим Вас за уделенное время и отзыв.

С наилучшими пожеланиями,

Катарина