Игрок из Сан-Луиса столкнулся с постоянными проблемами в казино. Теперь, несмотря на заверение в том, что его запрос на вывод средств обработан, его заказ снова аннулирован, и он обращается за помощью.
1win Casino - Вывод средств игроком постоянно задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 15h 25m 14s
1win Casino
Индекс безопасности 8.7 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВ прошлом они уже не выплатили мне более 1 452 000, на что я отправил тысячу подтверждающих документов, и ничего не произошло. А теперь, начиная с прошлой ночи, когда я пытаюсь снять деньги, они продолжают мне говорить...
Поскольку ваш запрос на вывод средств уже обработан платежной системой, дальнейшая процедура зависит исключительно от банковского подтверждения. Сумма будет автоматически зачислена на ваш счет в течение максимум 24 часов. 💙
И снова они отменили мой заказ.
Я жду помощи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 часов назад
ПереводУважаемый Gabrielxeneize,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
- Вы получили выигрыш с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
