Игрок из Южной Кореи столкнулся с проблемами при выводе 6,5 млн вон из казино 1Win после проигрыша значительной суммы в течение нескольких месяцев. Хотя она успешно вывела 1,5 млн вон, казино выдвинуло условия для более крупного вывода, несмотря на то, что она играла на свои собственные деньги. Проблема была решена после того, как игрок подтвердила, что может получить доступ к своим оставшимся средствам.
1win Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается из-за определенных обстоятельств.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 6 500 000 ₩
1win Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Я проиграл десятки миллионов вон за 3-4 месяца в казино Jeonji и оказался в долгах.
Вчера я запросил вывод средств, потому что проиграл 8 миллионов вон в игре, и было снято 1,5 миллиона вон, но они сказали, что я не могу снять 6,5 миллионов вон.
Он заявил, что вывод возможен только при соблюдении определенных условий.
Нет, когда вы теряете деньги, вы просто берете их без каких-либо условий, а когда вы зарабатываете немного, есть ли условия для их вывода?
Я заплатил за проигранные деньги и немного вернул, но каковы условия вывода? Использовал ли я их деньги? Я играл на свои деньги и выиграл, но они просят меня внести эту сумму и сделать ставку. Пожалуйста, помогите мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Дорогая leeyumi460,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 1win Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Каким образом казино проинформировало вас о требованиях по выводу оставшихся средств?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино, где казино оправдывает свои действия? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Уважаемый leeyumi460!
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Tomas
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Tomas
Автоматический перевод:
