1win Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Я пытаюсь вывести деньги из этого казино. Мне постоянно предлагают использовать другой способ (чего я не могу сделать, потому что они предлагают только один способ вывода средств) или подождать, и всё получится позже, что я и делал. Однако перевод постоянно отменяется. Когда я прошу о помощи, они просто завершают чат. Я обращался в чат как минимум 10 раз сегодня, и никто мне не помогает.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
• Вы проверили, что все ваши платежные данные были введены правильно при запросе на вывод средств?
• Вы пробовали использовать для вывода средств другую платежную карту (зарегистрированную на ваше имя)?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника