30 Bet Casino - Учетная запись игрока закрыта, и на балансе отсутствует информация.

Я вышел из своего аккаунта на 30 Bet в период с 18:30 до 19:00 15.02.2026, имея на счету 3000 фунтов стерлингов, а когда я снова вошел в систему 16.02.2026, мой баланс составлял 0,00 фунтов стерлингов. 15.02.2026 я сделал 5 депозитов на общую сумму 1950 фунтов стерлингов, однако эти депозиты и вся игровая активность не отображаются в истории моих транзакций на сайте. Моя история просмотров четко показывает, что я делал депозиты на 30 Bet 15.02.2026, а также выписка из банка, хотя 30 Bet использует несколько платежных систем, поэтому платежи, совершенные на сайт, не отображаются как платежи от имени 30 Bet. Мой аккаунт был заблокирован из-за подозрения, что кто-то другой вошел в мой аккаунт, но это было подтверждено, что это не так, однако мой аккаунт по-прежнему заблокирован. 15 февраля 2026 года я играл в 4 играх в онлайн-казино, и у каждого из них есть своя история игр, но я не могу получить к ней доступ, чтобы подтвердить свою игровую историю, потому что мой аккаунт заблокирован. Я никогда раньше не сталкивался с подобной проблемой, и мне не сообщили, что мой баланс был списан по какой-либо причине, например, за нарушение условий использования. У меня никогда раньше не было подобных проблем, и я очень расстроен, что это произошло. Я чувствую, что 30 Bet не воспринимает меня всерьез, потому что они утверждают, что моя история транзакций точна, хотя в ней отсутствует примерно 10 часов активности. Я не знаю, как поступить дальше, и просто хочу, чтобы мой баланс в 3000 фунтов стерлингов был восстановлен или чтобы мне вернули депозиты, сделанные в воскресенье. Надеюсь, вы сможете мне помочь.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино 30 Bet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Правильно ли я понял, что при обращении в службу поддержки казино вы упомянули возможность доступа третьих лиц к вашему игровому аккаунту? Вы сами или казино предложили такую ​​возможность?
• Вы достигли своего предыдущего баланса с помощью бонуса? Вы недавно запрашивали выплаты из казино?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
• Вам предоставили историю ваших игр, показывающую, что происходило с вашим балансом? Могли бы вы поделиться этими данными со мной?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас