У игрока из Индии навсегда заблокирован аккаунт на 4rabet из-за ошибки верификации, связанной с технической неполадкой. 16 августа он отправил электронное письмо в службу поддержки, приложив удостоверение личности государственного образца и подтверждение депозита, но уже более 10 дней не получает ответа.
4raBet Casino - Аккаунт игрока был заблокирован из-за проблем с верификацией.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 18h 8m 5s
4raBet Casino
Индекс безопасности 8.6 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводМой аккаунт на 4rabet был навсегда заблокирован из-за ошибки "Проверка селфи лица не удалась". Я проверил селфи, но, похоже, произошёл технический сбой в их автоматизированной системе. Я уже отправил электронное письмо по этому поводу. [email protected] 16 августа 2026 года я предоставил четкие копии своих государственных удостоверений личности (карта Aadhaar и карта PAN), а также подтверждения внесения депозита. Однако я не получил абсолютно никакого ответа или поддержки от команды 4rabet в течение более 10 дней. Мой UUID аккаунта: 163a0a73-4491-4dcd-aff7-9dde41053876. Я прошу команду Casino Guru вмешаться и помочь мне пройти ручную верификацию или получить возможность повторной верификации моей личности.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 4raBet.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке своего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
