4raBet Casino - Депозит игрока был задержан.

Я внес сумму 9500 рупий 12-03-2025 через метод Paytm, но сумма не зачислена до сих пор. Служба поддержки клиентов только сказала, что мы смотрим на это и что она будет зачислена как можно скорее, но не смогла назвать никаких временных рамок. Я не могу понять, почему финансовое учреждение не может найти ни одного платежа в течение недели, хотя я предоставил все данные на снимке экрана. Мой тикет SUP-407731

Дорогое общество,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Один месяц — это уже слишком много времени, которое вам потребовалось для сопоставления одного платежа. Надеюсь, вы понимаете, что это вопрос доверия для вас, ребята.

Если вам нужно что-то еще, пожалуйста, укажите конкретно.

Спасибо за ваш ответ.

Для продолжения рассмотрения Вашего дела не могли бы Вы направить мне следующие документы?

• расписка о депозите
• снимок экрана истории транзакций в вашем аккаунте казино
• общение с вашим платежным провайдером
• общение со службой поддержки клиентов казино
• выписка по банковскому счету, начиная с даты совершения транзакции, которая не была зачислена на ваш счет в казино до сегодняшнего дня

Мой адрес электронной почты [email protected] . Благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Я получил кредит

Спасибо

Дорогое общество,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника Фриц

Казино.Гуру