4raBet Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Я внесла на свой счет в RABET следующие суммы:

6000 рупий 9 августа

9500 рупий 14 августа

19 900 рупий 25 августа

Однако на мой игровой кошелек до сих пор не поступило ни одной рупии. Я в очень сложной ситуации; пожалуйста, помогите.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Raj5555,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.

К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.

Благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Как мне связаться с платежной системой? У меня нет никакой информации о них — ни адреса электронной почты, ни имени.

Не могли бы вы уточнить, каким способом оплаты вы пользовались для пополнения счета, средства которого до сих пор не поступили на ваш счет?

Для продолжения расследования, пожалуйста, перешлите мне следующие файлы:

• квитанции о внесении депозита
• скриншот истории ваших транзакций в вашем аккаунте казино
• общение со службой поддержки клиентов казино
• Выписка из банковского счета, начиная с даты совершения транзакции, которая до сегодняшнего дня не была зачислена на ваш счет в казино.

Мой адрес электронной почты: [email protected] Благодарим вас за терпение и сотрудничество.