Уважаемый Praveen14082,
Прежде всего, прошу вас поддерживать уважительное общение. Любые дальнейшие ответы в подобном тоне, к сожалению, могут привести к отклонению вашей жалобы, а также к ограничению вашего доступа к форуму.
Я прекрасно понимаю, что эта ситуация может вызывать разочарование, и мы осознаем, что эмоции могут зашкаливать. Однако для того, чтобы должным образом расследовать это дело, нам необходимы четкие и поддающиеся проверке доказательства.
Мы любезно рекомендуем вам связаться с вашим банком и запросить официальную выписку за соответствующий период времени. В выписке должно быть четко указано, какие платежи были успешными, а какие — неудачными/проваленными. Важно, чтобы все транзакции, связанные с казино, были четко помечены как «неудачные/успешные», чтобы мы могли точно сравнить их с записями казино.
Ваше сотрудничество в предоставлении этой документации значительно поможет нам продвинуть расследование.
Уважаемое казино 4raBet,
Прошу вас предоставить скриншот или PDF-файл с историей пополнений счета игрока, четко указывающий, какие транзакции были успешными, а какие — неудачными.
Вы можете поделиться документами непосредственно здесь, в этой ветке обсуждения, или отправить их на мой электронный адрес: ( [email protected] )
.
Заранее благодарю вас обоих за сотрудничество.
Dear Praveen14082,
First of all, I kindly ask you to maintain respectful communication. Any further responses written in a similar tone may unfortunately result in your complaint being rejected and could also lead to restrictions on your forum access.
I completely understand that this situation may be frustrating, and we appreciate that emotions can run high. However, in order for us to properly investigate the matter, we need clear and verifiable evidence.
We kindly suggest that you contact your bank and request an official statement covering the relevant time period. The statement should clearly indicate which payments were successful and which were unsuccessful/failed. It is important that all transactions related to the casino are clearly marked as FAIL/SUCCESS so that we can accurately compare them with the casino’s records.
Your cooperation in providing this documentation will significantly help us move the investigation forward.
Dear 4raBet Casino,
I would kindly ask you to provide a screenshot or PDF file of the player’s deposit history, clearly indicating which transactions were successful and which were failed.
You may share the documents directly here in the thread or send them to my email address: ([email protected])
.
Thank you both in advance for your cooperation.
Автоматический перевод: