Игрок из Индии внес 4500 и 1000 на 4raBet, но средства не появились на его игровом счёте. Он столкнулся с нехваткой информации и поддержки со стороны казино по этому вопросу.
Привет,
Я внес 4500 и 1000 на счет 4raBet, но деньги так и не поступили на мой игровой счет. Я не могу найти надлежащего решения и ответа от 4raBet, поскольку столкнулся с отсутствием информации и поддержки со стороны 4raBet.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Дорогой Praveen14082,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.
Если ваш депозит так и не поступил на ваш счёт в казино, единственное, что я могу порекомендовать, — это обратиться к вашему платёжному провайдеру для проведения расследования. Имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино по вмешательству зачастую ограничены.
К сожалению, в данный момент мы не можем оказать вам более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе любых дальнейших действий.
Благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Катарина
Дорогой Praveen14082,
Просим вас предоставить необходимые скриншоты, чтобы мы могли продолжить проверку.
Ваше сотрудничество поможет нам быстрее рассмотреть дело.
Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Команда 4raBet
Дорогой Praveen14082,
Благодарим вас за обращение и предоставленный скриншот. Мы ценим ваше терпение, пока мы рассматриваем этот вопрос.
Обратите внимание, что вы также можете обратиться в службу поддержки казино напрямую. Через этот канал вы можете запросить обновления статуса вашего депозита и получить помощь в любое время самым прямым и эффективным способом.
В настоящее время информация о новых депозитах уточняется нашей командой по платежам. Мы понимаем важность скорейшего решения этого вопроса и активно работаем над его ускорением. Как только получим подтверждённую информацию, сразу же сообщим вам.
Мы искренне ценим ваше понимание и сотрудничество.
С уважением,
Команда 4raBet
Уважаемая команда Casino Guru,
Мы просим вас предоставить нам дополнительное время для рассмотрения и решения этой жалобы. Мы всё ещё проводим тщательное расследование и уже обратились в отдел платежей за разъяснениями. К сожалению, мы пока не получили от них исчерпывающего ответа.
Будьте уверены, что мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.
Благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Команда 4raBet
Уважаемое казино 4raBet,
спасибо за ваши ответы и обновления.
Сейчас я установлю таймер ещё на 7 дней. Пожалуйста, сообщите нам о любых результатах.
Дорогой Praveen14082,
Спасибо за ваши ответы. Надеюсь, мы скоро услышим хорошие новости от казино.
Катарина
Уважаемая команда Casino Guru,
Сообщаем вам, что мы активно работаем над этим делом. В настоящее время дело всё ещё находится на рассмотрении в нашем отделе платёжных систем, и мы ожидаем их окончательной информации.
По этой причине мы убедительно просим предоставить нам дополнительное время для завершения рассмотрения и предоставления исчерпывающего ответа.
Благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Команда 4raBet
Это казино 4rabet делает из меня дурака, зачисляя меньшие суммы и отклоняя мой хороший план игры и побега с большими суммами. Он делает из меня дурака или всех здесь?
Дорогой Praveen14082,
Спасибо за ваш ответ и терпение. Я понимаю ваше разочарование. Рекомендую подождать ещё несколько дней, чтобы получить информацию от казино.
Уважаемое казино 4raBet,
спасибо за ваши ответы и обновления.
Не могли бы вы поделиться с нами какими-либо примечательными новостями?
С нетерпением жду вашего ответа,
Катарина
один из агентов поддержки идиотов говорит мне, что депозит не был выполнен, пожалуйста, пришлите мне выписку из банка после отправки выписки, он просит меня проверить в банке такие ужасные ответы он дает и прикрепляет эту же выписку здесь, чтобы свериться с 4rabet, потому что прошло 23 дня, все еще нет никакой пользы и решения от 4rabet и для вашего любезного сведения, банк не займет более 7 банковских дней, чтобы вернуть деньги, попросите вашего представителя-идиота работать должным образом.
Посмотрите на ответы службы поддержки 4rabet, когда он оказывается сторонним агентом 4rabet, который забрал мои деньги, и спустя 23 дня сообщает, что платеж не был осуществлен, и мы не можем оказать никакой помощи, а я воспринимаю это как серьезную проблему и сообщаю об этом другим пользователям в Индии на каждом веб-сайте и во всех социальных сетях.
И вдруг теперь вы заявляете о неудаче, из-за чего я не могу подать жалобу в свой банк, поскольку на то, чтобы связаться с банком, ушло слишком много времени. Вы заставили меня обмануть не только меня, но и пользователей в Индии, поэтому я решил разоблачить 4rabet со всеми мошенничествами теперь с этими доказательствами.
Уважаемый Praveen14082,
Спасибо за ваше терпение.
На основании информации, полученной от нашей службы поддержки и технической команды, мы проверили статус ваших последних платежей. Подробную информацию вы найдете ниже:
В связи с неудачной транзакцией (SUP-898519) мы не получили этот платеж. По этой причине просим вас обратиться напрямую в свой банк для получения дальнейших разъяснений и помощи.
Все остальные перечисленные транзакции были успешно зачислены на ваш счет.
С уважением,
Команда 4raBet
Уважаемое казино 4raBet,
Спасибо за ответ.
Уважаемый Praveen14082,
Не могли бы вы подтвердить поступление ваших средств?
Пожалуйста, сообщите своему платежному провайдеру о пропавшем платеже.
С нетерпением жду вашего ответа.
Катарина
Уважаемый гуру казино!
Я не получил часть средств, и 4rabet советует обратиться в банк. После обращения в банк мне сказали, что сумма поступила на счет получателя, и у них нет полномочий отменить транзакцию без уважительной причины. Получатель — это компания 4rabet, поэтому этим вопросом должно заниматься это ужасное агентство 4rabet. 
Уважаемый Praveen14082,
Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.
Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по урегулированию споров, Мартиной. [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.
От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.
Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.
С уважением,
Катарина
Уважаемый Praveen14082,
Меня зовут Мартина, и я помогу вам в дальнейшем урегулировании вашей жалобы. Мне очень жаль слышать о ситуации, в которой вы оказались.
Чтобы мы могли продолжить проверку, не могли бы вы предоставить выписку из банковского счета со всеми депозитами, внесенными в казино до сегодняшнего дня? Вы можете загрузить документ сюда или отправить его напрямую на мой электронный адрес. [email protected] .
Большое спасибо за сотрудничество.
Уважаемая команда казино 4raBet!
Не могли бы вы предоставить скриншоты успешных транзакций пополнения счета, чтобы мы могли сопоставить их с выпиской из банковского счета игрока? Вы можете загрузить документы сюда или отправить их на указанный выше адрес электронной почты.
Если вы решите загрузить документы сюда, будьте уверены, что они будут помечены как конфиденциальная информация и будут доступны только игроку, представителю казино и мне.
Заранее благодарю за сотрудничество и предоставление запрошенной информации.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.