4raBet Casino - Депозиты игроков пропали более чем на 40 дней.

Несмотря на наличие банковского подтверждения о расчете, в течение 40 дней пропали многочисленные депозиты на общую сумму 15 750 рупий.

Я сообщаю о проблеме с пропажей депозита на платформе 4rabet. 27 марта 2026 года я совершил несколько депозитов на общую сумму 15 750 рупий.

Оба моих банка (ICICI и Jio Payments Bank) официально подтвердили, что эти средства были успешно зачислены на счет продавца. Я предоставил 4rabet официальные письма от банка с подтверждением платежа (UTR: 614111071067, 039945058880, 145470462708, 601549589201, 021431752716, 936477289369).

Несмотря на 40 дней обращений и предоставление полных банковских выписок, доказывающих отсутствие возврата средств, служба поддержки 4rabet продолжает присылать шаблонные ответы о «внутренней проверке». Они игнорируют официальные банковские документы. Я прошу Casino Guru выступить посредником в этом деле.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Вы успешно вносили депозиты в это казино до или после возникновения этих проблем?
• Не могли бы вы прислать мне скриншот истории ваших пополнений в казино, на котором четко видны незачисленные средства?
• Правильно ли я понимаю, что с вашего банковского счета было списано шесть платежей, но они не поступили на ваш счет в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Дорогая Вероника,

Спасибо за уточнение. Для большей ясности ситуации, ниже приведена подробная разбивка 6 транзакций (всего: 15 750 рупий) и официальные ответы банка, которые я получил:

1. Детализация транзакции и состояние банка.

Я неоднократно связывался со своими банками (ICICI и Jio Payments Bank). Они выслали официальные письма о расчетах, подтверждающие успешный перевод следующих UTR-кодов в банк продавца:

Jio Payments Bank (всего 5 транзакций):

UTR: 039945058880 - ₹3,000 (Статус: Завершено)

UTR: 614111071067 - ₹3,000 (Статус: Завершено)

UTR: 145470462708 - ₹2000 (Статус: Завершено)

UTR: 601549589201 - ₹1,750 (Статус: Завершено)

UTR: 021431752716 - ₹1,000 (Статус: Завершено)

Банк ICICI (1 транзакция):

6. UTR: 936477289369 - ₹5,000 (Статус: Завершено)

2. Противоречивые ответы от 4rabet

Самое неприятное то, что служба поддержки 4rabet постоянно меняет свою версию событий:

22 апреля меня попросили подождать до 30 апреля для автоматического возврата средств. (Возврат так и не был получен).

Теперь они утверждают, что платежный провайдер все еще "проверяет", хотя я предоставил расчетный сертификат, подтверждающий, что проверка на уровне банка была завершена 27 марта.

Они даже отметили UTR: 021431752716 как «Неудачный» в своей системе, в то время как официальное решение моего банка (SR: 7111631) подтверждает, что оно было УСПЕШНО отправлено им.

3. Приложенные доказательства

Прилагаю объединенный PDF-файл/папку, содержащую:

В истории пополнений моего счета в 4rabet эти операции отображаются как «Неудачные» или «Отклоненные».

В уведомлении Jio Bank о результатах проверки указано, что все 5 UTR имеют статус «Успешно».

Подтверждение от ICICI Bank по транзакции на сумму 5000 рупий.

В моих банковских выписках (с 27 марта по 5 мая) нет информации о поступлении возврата средств по этим суммам.

Поскольку банк юридически подтвердил, что деньги находятся на счету 4rabet, я полагаю, что они удерживают мои средства вручную. Буду признателен за вашу помощь в том, чтобы заставить их подтвердить эти официальные банковские данные.

С наилучшими пожеланиями,

Дипак

Спасибо за подробный ответ. Пожалуйста, пришлите мне выписки с ваших банковских счетов в ICICI и Jio Payments в формате PDF, начиная с 27 марта по сегодняшний день. [email protected] Я ценю ваше сотрудничество.