У игрока из Индии возникли проблемы с внесением средств в казино. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ему обратиться к своему платежному провайдеру для расследования не зачисления депозита, признав, что этот процесс может быть сложным и длительным. Команда продлила срок рассмотрения жалобы для дальнейшего общения, но из-за отсутствия ответа от игрока жалоба в конечном итоге была закрыта. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.
4raBet Casino - У игрока возникли проблемы с депозитом.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 12 000 INR
4raBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.
Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино по вмешательству часто ограничены.
Мне жаль, что мы не можем оказать более немедленную помощь в данный момент. Однако я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно прошу вас держать нас в курсе любого прогресса.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Катарина
Важное примечание: Casino.Guru никогда не попросит вас сделать платеж или предоставить доступ к вашим счетам для завершения KYC от вашего имени. Если кто-то утверждает, что он из Casino.Guru, и запрашивает такую информацию, не делитесь с ним ничем.
Все сообщения от нас будут поступать через эту официальную ветку жалоб или официальные адреса электронной почты, указанные в вашем случае. Пожалуйста, всегда проверяйте домен любого полученного вами письма и убедитесь, что оно действительно от нас. Вы можете подтвердить это, нажав на профиль вашего специалиста по разрешению жалоб.
Если вы заметили что-то подозрительное, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
Благодарим вас за терпение и берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Привет,
Мы продлеваем срок рассмотрения на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок или не потребуете дальнейшей помощи, мы отклоним жалобу.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Katarina
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Katarina
Casino.Guru
Автоматический перевод:
