ГлавнаяЖалобы4raBet Casino - Учетная запись игрока закрыта.

4raBet Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Закрыто
Наш вердикт

Другой

Количество: 5 000 INR

4raBet Casino
Индекс безопасности:Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

У игрока из Индии был заблокирован аккаунт на 4rabet из-за неудачной проверки после списания 5000 рупий. Казино заявило, что она сообщила о мошенничестве, связанном с ее аккаунтом. Игрок сообщила, что ее аккаунт был заблокирован при попытке вывести выигрыш после внесения депозита. Жалоба не была урегулирована, поскольку игрок не предоставила запрошенную информацию, необходимую для дальнейшего расследования. Следовательно, жалоба была закрыта из-за отсутствия сотрудничества.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
gbПереводru

С моего счета в 4rabet списали 5000 рупий, проверка не удалась, и счет был заблокирован. Когда я спросил об этом, мне ответили, что я также заявлял о мошенничестве со своим счетом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
gbПереводru

Привет,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись. Могу ли я задать несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию?

  • Не могли бы вы рассказать, на каких играх вы сосредоточились — игровые автоматы, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
  • Правильно ли я понимаю, что у вас на счету в казино было 5000 индийских рупий до того, как вы потеряли к ним доступ?
  • Ваш выигрыш был начислен во время действия бонуса или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь оперативно решить эту проблему. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Я внесла депозит и выиграла; впоследствии, когда я попыталась вывести средства, мой счет был заблокирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru

Спасибо за ваш ответ, Vimalgk1. Я понимаю, что вы можете быть заняты или расстроены сложившейся ситуацией, но, похоже, на мои предыдущие вопросы до сих пор нет ответа. Не могли бы вы, пожалуйста, просмотреть мое первоначальное сообщение и предоставить запрошенную информацию? Эти данные необходимы нам для дальнейшего рассмотрения дела. Заранее благодарю за вашу помощь.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru
Здравствуйте, Vimalgk1!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru

Спасибо за ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru

Рад, что всё решилось быстро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
gbПереводru

Я буду признателен за ваше сотрудничество в этом вопросе. Пожалуйста, перечитайте мое первое сообщение и предоставьте необходимую информацию при первой возможности. Хочу подчеркнуть, что без вашей помощи наши возможности по оказанию вам поддержки будут значительно ограничены, и это может привести к закрытию данной жалобы. Еще раз благодарю вас за сотрудничество и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
gbПереводru

Пожалуйста, разблокируйте мой счет, мои личные деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
gbПереводru

Приношу свои извинения, но без вашего сотрудничества мы не сможем продолжить расследование и оказать эффективную поддержку.

В связи с вышеизложенными причинами мы закрываем данную жалобу. Благодарим вас за понимание. Мы искренне сожалеем, что не смогли оказать вам более эффективную помощь в этой ситуации, поскольку всегда стремимся помочь игрокам решить их проблемы, когда это возможно.

Пожалуйста, помните, что вы можете снова связаться с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Будь то вопрос, проблема или новая ситуация, требующая рассмотрения, наша команда всегда готова оказать вам поддержку.



Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.