4raBet Casino - Учетная запись игрока закрыта из-за неудачной проверки.

Мой аккаунт заблокирован из-за неудачной проверки.

Но я завершил верификацию своего профиля 4 месяца назад и успешно выводил деньги в течение 3 месяцев, однако внезапно меня попросили пройти верификацию профиля, и когда я попытался завершить её, мне отказали, а мой аккаунт заблокировали.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Yadav_jitu,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
• Когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу выдвинутых против вас обвинений? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или выложите скриншоты сюда

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан

• Нет, никто не играет в казино у меня дома. Да, я вошла в свой аккаунт на новом iPhone, но мой Gmail не был добавлен в телефон, и я также не помнила свой пароль. Поэтому я сбросила пароль, внесла депозит и начала играть.

• Я получил свой выигрыш без использования каких-либо активных бонусов.

• Мой аккаунт был заблокирован 04.07.26 в 20:26.

Уважаемый Yadav_jitu,

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Яной. [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Жан

Зачем вы тратите мое время?

Для одной беседы вам потребуется целых 7 дней.

Если вы отвечаете подобным образом, на рассмотрение жалобы может уйти больше месяца.

Для нас это неприятный опыт 😔.

Я совершенно потерял надежду, не думаю, что вы мне ответите или что эта жалоба будет решена.

Думаю, мои дети продолжат следующий разговор с вами, не торопитесь, уберите этот таймер.

На дворе 2026 год, у нас суперкомпьютеры с искусственным интеллектом и компания с миллиардным оборотом, но на рассмотрение жалобы по-прежнему уходит 7 дней, как в индийском правительственном учреждении.

Большое спасибо за то, что потратили мое время.

Уважаемый Yadav_jitu,

Мне очень жаль, что ваш аккаунт был заблокирован. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Сейчас я хотел бы пригласить представителя казино 4raBet присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино 4raBet, не могли бы вы указать причину блокировки аккаунта игрока? Предоставьте, пожалуйста, подтверждающие документы. Вы можете разместить заявление здесь и скопировать подтверждающие документы сюда или отправить их на мой электронный адрес. [email protected] Заранее благодарю за предоставленную информацию.

С уважением, Яна

Уважаемый Yadav_jitu, мы проверили ваш аккаунт и вынуждены сообщить вам, что он заблокирован в связи с нарушением правил нашей платформы. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования по адресу https://4rabetweb.com/terms-and-conditions, обратив особое внимание на разделы 5 и 13, в которых изложены соответствующие правила и возможные причины блокировки аккаунта. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через Telegram @help4rabetsupport_bot или по электронной почте. [email protected] .

Поддержка 4RABET

Уважаемое казино 4raBet,

Я хотел бы попросить вас предоставить соответствующие доказательства, включая любые скриншоты или подтверждающие документы, по адресу " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] Эта информация значительно поможет нам разобраться в предполагаемом нарушении со стороны игрока. К сожалению, без запрошенных доказательств мы не сможем продолжить работу. Благодарим вас за сотрудничество и помощь в этом вопросе.

Уважаемый Yadav_jitu, к сожалению, ваш аккаунт в настоящее время заблокирован из-за нарушения наших правил. Просим вас ознакомиться с нашими Условиями использования по адресу https://4rabetweb.com/terms-and-conditions (в частности, с разделами 5 и 13) для получения более подробной информации.

Поддержка 4RABET

Уважаемое казино 4raBet,

Спасибо за ваше сообщение. Я понимаю, что игрок нарушил правило. Не могли бы вы предоставить соответствующие доказательства, такие как скриншоты или любую другую документацию, чтобы помочь нам в дальнейших действиях? Ваша дальнейшая поддержка в этом вопросе искренне ценится.