4raBet Casino - Учетная запись игрока закрыта навсегда.

Уважаемая команда AskGamblers!

Я подаю жалобу на 4raBet в связи с тем, что мой аккаунт был навсегда заблокирован без уважительной причины. На моем текущем счете ₹10 125,79 (приблизительно 106,72 USDT) и 11 000 индийских рупий.

При попытке доступа к своему аккаунту я получил техническую ошибку. Обратившись в службу поддержки, мне сообщили, что мой аккаунт заблокирован навсегда за «нарушение условий». Однако представитель службы поддержки отказался предоставить какие-либо конкретные подробности или доказательства того, какое именно условие было нарушено.

Кроме того, в истории моих транзакций обнаружены серьёзные технические сбои, из-за которых даты отображаются как 2025 и 2026 годы, что вызывает большие подозрения. Я всегда играл честно и соблюдал все правила. Похоже, платформа намеренно удерживает мои средства.

Прошу пользователей AskGamblers помочь мне либо разблокировать мой аккаунт, либо получить полный возврат оставшегося баланса. В качестве доказательства прилагаю все необходимые скриншоты.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 4raBet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Когда вы прошли верификацию аккаунта, и какие документы запросило у вас казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, Томас!

Спасибо за ваш ответ. Вот подробные ответы на ваши вопросы:

1. Я являюсь игроком на 4rabet примерно 1,5 года. Мой аккаунт был заблокирован 3 мая 2026 года (Примечание: система платформы показывает эту будущую дату, что, по всей видимости, является технической ошибкой с их стороны).

2. Свой текущий баланс я накопил в основном благодаря игре в такие игры, как Aviator и JetX.

3. Да, я воспользовался 200% бонусом, предлагаемым на депозиты в криптовалюте. Согласно условиям акции на тот момент, для этого бонуса не было никаких требований по отыгрышу.

4. Я уже успешно прошёл процедуру верификации аккаунта (KYC). В число документов, которые я предоставил казино, вошли моя карта Aadhar и селфи для подтверждения личности.

Надеюсь, эта информация поможет вам в вашем расследовании. Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуются дополнительные сведения или документы.

С наилучшими пожеланиями,

[Падмавати ******]

Томас, 4raBet ответили стандартным шаблоном, ссылаясь на разделы 5 и 13 своих условий, но так и не предоставили никаких конкретных доказательств или записей о том, что я якобы нарушил. Это доказывает, что они просто пытаются избежать выплаты средств с моего счета.

Уважаемый Викас, ваш аккаунт был заблокирован нашей командой за нарушение правил платформы. Эти меры принимаются в соответствии с нашей политикой безопасности и правилами добросовестного использования платформы для всех пользователей. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через Telegram @help4rabet_support_bot или по электронной почте. [email protected]

Благодарим обе стороны за ответы.

Уважаемый представитель казино.

• Могли бы вы поделиться подробностями и доказательствами, которые позволили вам сделать вывод о том, что игрок нарушил правила вашей платформы?
• Пожалуйста, перешлите соответствующую информацию на мой электронный адрес: [email protected]

С нетерпением жду вашего ответа.