4raBet Casino - Вывод средств игроками задерживается.

Здравствуйте, команда Casino Guru!

У меня есть два ожидающих запроса на вывод средств на 4raBet, которые еще не поступили на мой банковский счет:

Первое снятие средств: Запрос на вывод 12 000 индийских рупий подан 24 июля 2026 года (ожидается/задержано).

Второй запрос на вывод средств: подан 26 июля 2026 г. (в ожидании/отложен).

Обе транзакции занимают необычно много времени. Я неоднократно обращался в службу поддержки 4raBet, но так и не получил вразумительного ответа или решения проблемы.

Прилагаю скриншоты обоих запросов на вывод средств для вашей проверки. Пожалуйста, помогите мне добиться зачисления этих средств.

Спасибо

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Манджит,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, и я ценю, что вы обратили на это наше внимание. Чтобы я мог полностью понять ситуацию и оказать вам помощь как можно быстрее, не могли бы вы ответить на несколько коротких вопросов?

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства со своего счета?
• Можете подтвердить, что ваша верификация KYC завершена?
• Ваш выигрыш был начислен во время действия бонуса или без него? Если бонус был активен, пожалуйста, укажите, какой именно.

Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить эту проблему. Заранее благодарим вас за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина