Игрок из Индии сообщает, что 29 апреля 2026 года он внес депозит в размере 2000, но средства не появились в его игровом кошельке, несмотря на то, что были списаны с его счета. Он обратился в службу поддержки, но за 17 дней так и не получил ни возврата средств, ни помощи в решении своей проблемы.
4raBet Casino - Внесение депозита игроком было задержано.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d 15h 57m 54s
4raBet Casino
Индекс безопасности 8.5 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, я бы рекомендовал обратиться к вашему платежному провайдеру. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, занимающий примерно месяц. В таких случаях казино обычно ничего не может сделать.
Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам существенную помощь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводЯ устал от этого сайта: деньги не зачислили, возврата нет, прошло 20 дней, проблема так и не решена.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводЯ полностью понимаю ваше разочарование, Anju8634. Как я уже упоминал ранее, процесс поиска и возврата ваших средств на ваш банковский счет или зачисления их на ваш счет в казино может занять некоторое время. Чтобы предоставить казино достаточно времени для расследования и решения проблемы, я продлю этот срок еще на 10 дней, то есть на целый месяц. Если к тому времени прогресса не будет, мы вмешаемся. Давайте сохраним оптимизм и будем надеяться на хорошие новости относительно ваших внесенных средств.
Заранее благодарю вас за терпение и понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Anju8634!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
