4raBet Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Я внесла 2000 рупий через приложение 4rabet, но после некоторого ожидания депозит так и не поступил. Я связалась со службой поддержки в чате, и мне сказали, что я внесла депозит не через их сайт, а через другой сервис. У меня есть все доказательства того, что я внесла депозит через 4rabet. Первое, что я проверила, это историю моего счета в 4rabet, где депозит в 2000 рупий все еще находится в обработке. Если я не вносила депозит через их сайт, почему тогда отображается 2000 рупий в обработке? И кто еще мог бы разместить QR-код на вашем сайте, а не на вашем? Я прилагаю скриншот, включая QR-код платежа, отображаемый во время внесения депозита, и идентификатор транзакции. Внимательно изучите документы, и вы увидите, что я успешно перевела деньги, но они не хотят зачислять сумму на мой счет.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 4raBet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы предоставить переписку, в которой казино отрицает, что является получателем вашего депозита?
• Не могли бы вы уточнить, откуда берутся платежные данные, которые вы должны были использовать?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас