4raBet Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, я бы рекомендовал обратиться к вашему платежному провайдеру. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, занимающий примерно месяц. В таких случаях казино обычно ничего не может сделать.

Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам существенную помощь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Спасибо за ваш ответ.

Оплата была произведена через Paytm, а SimplyPay выступил в качестве платежного шлюза. К сожалению, предоставленная контактная информация SimplyPay, похоже, не работает, и я не получил ответа ни по электронной почте, ни в WhatsApp, ни в Telegram.

Как игрок, я не имею прямого доступа к платежной системе. Поэтому я убедительно прошу казино помочь отследить транзакцию через своего платежного партнера.

Сумма в размере 5000 рупий была успешно списана с моего счета, но до сих пор не зачислена на мой игровой кошелек.

Спасибо за помощь, я буду держать вас в курсе процесса разрешения споров в Paytm.

Уважаемый игрок! Мне очень жаль, что с момента моего последнего сообщения ничего не изменилось. Не могли бы вы предоставить выписку с вашего банковского счета с указанием пополнения? Выписка должна охватывать период с момента пополнения счета до настоящего времени, подтверждая, что средства были списаны с вашего счета без возврата. Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] . Спасибо.

Привет,

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Михалом. [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Аттила

Большое спасибо, Мишель. Дайте знать, если с моей стороны потребуется что-либо еще.

Привет, vivekkum440,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я ознакомился с этим делом и свяжусь с казино, чтобы прояснить ситуацию и узнать, могу ли я чем-то помочь.

Мы хотели бы пригласить казино 4raBet присоединиться к обсуждению.

Уважаемое казино 4raBet,

Не могли бы вы уточнить, почему депозит игрока не был зачислен на его счет в казино, несмотря на то, что средства, по-видимому, были успешно списаны с банковского счета игрока?

Мы будем признательны, если вы перепроверите эту транзакцию у своего платежного провайдера и подтвердите ее текущий статус. Если имеется, пожалуйста, также предоставьте любые соответствующие данные или доказательства, которые могут помочь прояснить ситуацию с платежом.

Заранее благодарю за сотрудничество.

Если существуют какие-либо другие факторы, влияющие на ситуацию, которые нельзя разглашать публично, пожалуйста, сообщите мне о них напрямую по адресу [адрес электронной почты]. [email protected]

Дорогой Михал,

Благодарим вас за сообщение. Мы рассмотрели этот случай с нашим платежным провайдером и можем подтвердить, что депозит, связанный с UTR 607116947300, в конечном итоге был помечен как неудачный после проверки. На основании имеющейся информации мы рекомендуем игроку обратиться непосредственно в свой банк для уточнения статуса средств и запроса дальнейшей помощи в связи с неудачной транзакцией.

Поддержка 4RABET

Здравствуйте, я связался со своим банком и платежным приложением, и они говорят, что мой платеж уже был произведен продавцу с использованием номера ссылки UPI 607116947300. С моей стороны я провел все необходимые проверки в банке и платежном приложении.