4raBet Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Привет, команда,

Я внесла 5000 17 июля около 20:00, но деньги до сих пор не поступили на мой игровой счет в 4rabet. Пожалуйста, помогите.

Каждый раз, когда я обращаюсь в веб-чат, Gmail или Telegram, я получаю один и тот же ответ от бота: «Они не могут назвать сроки, и моя транзакция находится на рассмотрении».

Прилагаются скриншоты или подтверждающие материалы.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый pavanreddy9933,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.

К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.

Благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Привет, Вероника!

Даже если это займет месяц, я подожду.

Пожалуйста, свяжитесь с 4rabet по поводу моей проблемы с депозитом и уточните у них.

Обращаюсь в службу поддержки 4rabet, каждый раз получаю ответ от бота.

Поэтому мне нужна ваша помощь.

Также, поскольку это вопрос пополнения счета, 4rabet не займет много времени, они зачислят мой депозит на мой игровой счет, поэтому мне нужно, чтобы Casino Guru связался с ними, вот и все.

Даже если это займет много времени, я подожду.

Поскольку это депозит, 4rabet зачислит его на мой счет.

Однако связаться со службой поддержки 4rabet очень сложно, так как каждый раз, когда я обращаюсь к боту, он отвечает автоматическим сообщением типа «на рассмотрении, пожалуйста, подождите, мы не можем назвать сроки».

Пожалуйста, пригласите 4rabet для получения поддержки, проблема скоро будет решена.

Спасибо за ответ.

Для дальнейшего рассмотрения вашего дела, пожалуйста, перешлите мне следующие документы.

• квитанция о внесении депозита
• скриншот истории ваших транзакций в вашем аккаунте казино
• общение с вашим поставщиком платежных услуг
• общение со службой поддержки клиентов казино
• Выписка из банковского счета, начиная с даты совершения транзакции, которая до сегодняшнего дня не была зачислена на ваш счет в казино.

Мой адрес электронной почты: [email protected] Благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Сумма депозита зачислена сегодня на мой игровой счет.

Пожалуйста, закройте жалобу.

Большое спасибо за вашу помощь.

Уважаемый pavanreddy9933,

Мы рады сообщить, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем чаевые. Однако мы будем очень признательны, если вы уделите немного времени, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению, будут бесценны. Ваша обратная связь может помочь другим пользователям, которые, возможно, рассматривают возможность обратиться к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю вас за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Casino.Guru