ГлавнаяЖалобы4raBet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

4raBet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 2 500 INR

4raBet Casino
Индекс безопасности 8.5 Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Индии запросил вывод средств 25.07.2026, но спустя две недели не получил свои деньги. Несмотря на предоставление выписки из банка и многочисленные попытки связаться с компанией, он не получил никакого ответа по поводу вывода средств. Он подтвердил, что его аккаунт полностью верифицирован по процедуре KYC, ранее он успешно выводил средства, и выигрыш не был привязан к активному бонусу. Мы запросили уточнение, была ли выведенная сумма возвращена на его игровой счет и был ли отправлен новый запрос на вывод средств, но он не ответил. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа с его стороны, поскольку мы не могли продолжить расследование без дальнейшего общения.

Написал Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Отправлено: 08.08.2026 | Закрыто : 04.09.2026
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 недель назад
inПереводrugb

Здравствуйте, сэр. Я произвел вывод средств 25.07.2026, но до сегодняшнего дня, 08.08.2026, их не получил. Я также предоставил выписку из банка компании, но компания не отвечает. Сэр, пожалуйста, помогите мне осуществить вывод средств.

Пожалуйста, помогите мне с выводом средств, сэр. Даже после нескольких обращений к вам я не получаю никакого ответа. Сэр, пожалуйста, помогите мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Уважаемый(ая) 8199003089123,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.

  • У вас раньше были успешные снятия средств?
  • Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
  • Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
inПереводrugb

Уважаемый господин, я уже снял с этого счета большую сумму денег: 20 тысяч, 50 тысяч, 100 тысяч. Это произошло впервые, и я очень этому рад.

Да, сэр, мой ID полностью проверен KYC. HM Inka VIP-клиент.

Без каких-либо активных бонусов

Пожалуйста, я много раз отправлял ему выписку с банковского счета, но, сэр, сотрудники этой компании не предоставляют мне возможность снять деньги. Теперь, пожалуйста, скажите мне, сэр, банковский счет, на который я снял деньги, принадлежит другому человеку. Он снова и снова не предоставляет мне выписку, и эта компания постоянно меня преследует. Сэр, пожалуйста, помогите мне.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 недель назад
gbПереводru
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 недель назад
inПереводrugb

Я вернул деньги через 21 день, вы меня очень обрадовали, но скажите мне одну вещь, сэр, у меня есть ставка в миллионы на вашем сайте?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru

Уважаемый представитель казино 4raBet,

Благодарим вас за обращение к нам и помощь игроку.


Уважаемый(ая) 8199003089123,

Пожалуйста, уточните, была ли запрошенная вами сумма возвращена на ваш игровой счет за это время? Если да, то отправляли ли вы новый запрос на вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru
Здравствуйте, 8199003089123!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
gbПереводru
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Veronika
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.