Игрок из Индии столкнулся с проблемами при пополнении счета в казино, поскольку его неоднократные попытки решить проблему с 4rabet не увенчались успехом. Он ссылается на две попытки транзакций с использованием определенных UUID и номеров токенов.
4raBet Casino - Запрос игрока на внесение депозита задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 23h 30m 5s
4raBet Casino
Индекс безопасности 8.6 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводУважаемый Чандан,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, я бы рекомендовал обратиться к вашему платежному провайдеру. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях казино обычно не в состоянии что-либо предпринять. Я также настоятельно рекомендую воздержаться от внесения каких-либо дополнительных средств до решения проблемы.
Если деньги были утеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
К сожалению, мы не смогли вам сейчас помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Chandan!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводДо сих пор проблема не решена. Несмотря на неоднократные обращения, 4rabet не зачисляет депозит на мой счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводСпасибо за обновление.
- Пожалуйста, пришлите мне скриншоты пополнений счета, как они отображаются в истории ваших пополнений, которую вы найдете в своем профиле игрока. Укажите также статус транзакций.
- Пожалуйста, предоставьте мне переписку с казино по поводу двух внесенных депозитов.
Отправьте информацию на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
С нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
29 минут назад
Перевод
Здравствуйте, Chandan!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
