Игрок из Оклахомы не смог снять свой выигрыш, несмотря на обещанный доступ после внесения депозита в размере 9,99. Она была разочарована требованием, которое она не выполнила, и не могла связаться со службой поддержки клиентов для получения помощи. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от нее на их запросы, что привело к закрытию жалобы. Игроку сообщили, что она может повторно открыть жалобу в будущем, если захочет продолжить общение.
7GOLD Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 994 USD
7GOLD Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Мне все время говорили, что как только я внесу деньги, я смогу вывести свой выигрыш, но теперь, когда я внес 9,99, я не могу вывести ни одной из своих денег. Они сказали, что я не достиг требуемой суммы и т. д. Я должен был знать, что меня обманывают. Если я не смогу вывести свои деньги, и я не смогу получить электронное письмо для связи со службой поддержки клиентов. Как связаться со службой поддержки клиентов????? Я позвоню в bbb
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Привет Kwhygle73,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 7GOLD Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили какой-либо бонус в казино?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Kwhygle73!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Nick
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Nick
Casino.Guru
Автоматический перевод:
