Игрок из Мексики внесла четыре депозита, следуя инструкциям для повышения уровня, но не достигла обещанного уровня и не смогла вывести средства. Более того, её депозит, похоже, исчез, а служба поддержки не оказала никакой эффективной помощи. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что сайт действовал мошенническим образом без надлежащей лицензии, и посоветовала ей прекратить взаимодействие с платформой. К сожалению, никакой дальнейшей помощи по восстановлению средств предоставлено не было, и жалоба была классифицирована как «нерешённая» для предупреждения других игроков.
7Win.Game Casino - Депозиты игроков исчезли.
Не разрешено
Наш вердикт
Необоснованное оправдание
Блэк-Пойнты: 500
Количество: Mex$270
7Win.Game Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Мне сказали сделать 4 депозита: 3 по 40 и один по 150, чтобы повысить уровень, а затем вывести внесенные деньги и то, что я «заработал». Я всё сделал как есть, но так и не повысил уровень, и мне не разрешили вывести средства. Кроме того, деньги, которые я внёс, исчезли из кошелька казино, и изменился тип валюты, а в службе поддержки клиентов приложения указано, что это бот, и он не предложил мне никакого решения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino.Guru никогда не запрашивает платежи или доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не делитесь никакой информацией.
Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар, отображаемый в официальной теме жалоб.
Если что-то покажется вам подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемый игрок,
Спасибо, что обратились к нам и поделились своими опасениями.
Запрос на внесение игроками нескольких депозитов с целью получения возможности вывести больше средств — это практика, используемая мошенническими сайтами, выдающими себя за онлайн-казино.
Более подробную информацию о том, как распознать мошеннические казино и защитить себя от них, вы можете прочитать в нашей статье: Предупреждение о мошеннических казино .
Прошу вас предоставить доказательства того, что казино запросило у вас несколько депозитов по сомнительным причинам. Отправьте информацию на мой адрес электронной почты: [email protected]
Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная поддержка, обращайтесь к нам. Мы готовы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Спасибо за отправку необходимых доказательств.
К сожалению, судя по всему, это та же последовательность событий, что и в предыдущих, уже опубликованных случаях.
Мы настоятельно рекомендуем вам не вносить какие-либо средства и не продолжать работу с этой платформой, поскольку это может подвергнуть вас значительным рискам, включая потенциальную потерю личной и финансовой информации.
Мы также настоятельно рекомендуем вам прекратить любое взаимодействие с этим казино и не передавать конфиденциальную информацию. Если вы уже сделали это, пожалуйста, немедленно примите меры для защиты своих аккаунтов и следите за их безопасностью на предмет подозрительной активности.
Я действительно понимаю, насколько болезненным был этот опыт. К сожалению, поскольку это нелегальное казино и работает без какой-либо лицензии или регулирования, нет ни одного ответственного органа или организации, которая могла бы заставить их разблокировать какие-либо средства или выигрыши.
Поскольку это подтверждённый случай мошенничества, мы не можем оказать дальнейшую помощь в возврате ваших средств. Мы можем лишь рекомендовать сообщить об инциденте в местные правоохранительные органы или отдел по борьбе с финансовыми киберпреступлениями. Мы понимаем, что это может не привести к возврату ваших денег, но может помочь повысить осведомлённость и, возможно, способствовать расследованию деятельности этих мошеннических платформ.
Я отнесу вашу жалобу к категории «нерешённая» в наших записях, что негативно скажется на рейтинге казино. Хотя это может и не полностью решить ваши проблемы, это послужит предостережением для других игроков. Настоятельно рекомендую в будущем не вносить депозиты в заведения, которые вы не проверили досконально и не изучили на наличие отзывов.
Мне очень жаль, что мы не смогли вам помочь. Мы всегда готовы помочь, если в будущем у вас возникнут подобные проблемы с этим или другим казино.
Благодарю вас за понимание и желаю вам всего наилучшего в будущем.
Автоматический перевод:
