Игрок из Португалии столкнулась с проблемами в игре на сайте 888.co.uk, которая зависла на длительное время, несмотря на подтверждение от службы поддержки. Она также получила электронные письма о том, что ее недавний депозит был отклонен, хотя она не пыталась внести депозит сегодня.
888 Casino - Проблема, возникшая у игрока с игрой, по-прежнему не решена.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 29m 44s
888 Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод
Добрый вечер.
Я уже некоторое время играю в игру и выиграл много денег. Внезапно игра зависла.
Служба поддержки 888.co.uk уже несколько раз подтвердила, что система зависла.
Проблема в том, что они так и не решают эту проблему.
Они говорят, что работают над этим, но этот процесс затянулся на долгие годы.
Сегодня я дважды получил электронные письма о том, что внесенная мной сумма была отклонена. Сегодня я не делал депозитов в этом казино.
Я хотел бы поиграть на 888.co.uk, но уже некоторое время замечаю, что что-то не так.
Благодарим вас за обращение.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Не могли бы вы уточнить, какой текущий баланс реальных денег на вашем счету в казино?
- Вы прошли полную верификацию KYC в этом казино?
- Есть ли в данный момент на вашем счету в казино какие-либо ожидающие запросы на вывод средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
