Aladdins Gold Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Прошло уже 40 дней, а деньги я до сих пор не получил, поэтому, согласно большинству правил, мне должны вернуть внесенный депозит в размере 200 фунтов стерлингов.

Ваши сотрудники — просто посмешище, они постоянно выкидывают меня из чатов, потому что не соблюдают свои правила, и они просто ужасно грубые, и да, я полностью верифицирован.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Mgallagher171986,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
• В какие виды игр вы играли в этом казино?
• Ваш выигрыш был начислен с активным бонусом или без него?
• Когда в последний раз казино связывалось с вами по поводу задержки обработки вашего платежа, и какое объяснение они предоставили этой задержке?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника