AllySpin Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Депозит не зачислен — сотрудники службы поддержки лгут и делают ложные заявления.

Я вошел в казино после получения бонусного предложения на свой электронный адрес.

В качестве валюты депозита я выбрал LTC.

Используйте предоставленный адрес кошелька и внесите сумму, превышающую минимальный депозит, чтобы получить бонусное предложение.

Транзакция завершена с помощью моего кошелька.

Дождался завершения платежа и получил несколько подтверждений в блокчейне.

Вернулся в казино, а баланс так и не обновился.

Подождал дольше и несколько раз проверял еще раз.

Я связался со службой поддержки, и они постоянно закрывали чат (три разных оператора), а затем, наконец, один из них не закрыл чат, а заявил, что это вина моего провайдера, и посоветовал связаться с ними или подождать 48 часов.

Я связался [email protected] Они сказали, что "соответствующая группа" проводит проверку и следует ждать ответа.

Сегодня 04.03.2026, а депозит до сих пор не зачислен, и по-прежнему утверждается, что его рассмотрит «соответствующая команда».

Это казино пытается украсть у меня менее 30 долларов США, а служба поддержки в режиме реального времени откровенно лжет во всех разговорах.

В онлайн-чате нет функции расшифровки диалогов, но у меня есть скриншоты почти каждой реплики.

Пополнение счета было подтверждено в их кошельке в 20:25:41 UTC 27.02.2026.

https://blockchair.com/litecoin/address/MWN7yBzFFJyEeKoUjVXuhzsYDqjFKAJNzJ#app-gallery

Впоследствии они отозвали его в 17:23:45 U

TC 28/02/2026.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый d3.polar,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.

К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.

Благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника