AllySpin Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Жду несколько отказов уже почти две недели. Поддержка не отвечает на письма. Служба поддержки клиентов говорит одно и то же каждый день, не волнуйтесь, не волнуйтесь.

Дорогой Mortar81,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
• Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
• Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
• Удается ли вам войти в свою учетную запись?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Yesi делал вывод в прошлом из этого казино. Kyc не спрашивал. Ни сейчас, ни раньше с первым выводом в прошлом. Я выиграл деньги без бонуса. Я могу войти.

Я уже давно ничего не слышал от гуру казино. Что происходит?

Спасибо за терпение, Mortar81.

В настоящее время у нас есть сотни активных жалоб, и мы стремимся ответить как можно скорее в течение отведенного срока в 7 дней.

Если проблема не устранена, пожалуйста, поделитесь последним сообщением, которое вы переписывались с казино по этому поводу, а также скриншотами ваших запросов на вывод средств с видимым статусом.

Отправляйте электронные письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты: [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь

Приношу извинения за причиненные неудобства.

Я вам ответил, ребята. Я отправил письмо. Жду вашего ответа.

Спасибо за ваш ответ и электронное письмо.

Пожалуйста, поделитесь своей последней перепиской со службой поддержки казино относительно задержек и отмен вывода средств, чтобы мы могли рассмотреть ситуацию.

Отправьте эту информацию на мой адрес электронной почты: [email protected]

Приношу извинения за причиненные неудобства.

Я отправляю вам письмо. Просто говорю, прошло 5 недель с тех пор, как я пытаюсь наконец получить свои 500 евро.

Большое спасибо, Mortar81, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( [email protected] ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой Mortar81,

Приносим извинения за задержку.

Я рад подтвердить, что ваш вывод средств был обработан, и деньги были отправлены с нашей стороны.

Поступление средств на ваш счет может занять от 3 до 5 рабочих дней, однако это зависит от используемого способа оплаты и стандартов вашего банка.

В настоящее время на вашем счете нет ожидающих вывода средств.

Если у вас возникнут еще вопросы, пожалуйста, дайте нам знать.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино AllySpin

Всем здравствуйте.

Меня зовут Роми, и я займусь этим делом.

Спасибо, AllySpin Casino, за это обновление.

Дорогой Mortar81,

Пожалуйста, сообщите нам о вашем отзыве сразу же, как только вы его получите.

Заранее спасибо.

С уважением,

Роми

Я сообщил Casino Guru больше недели назад, что наконец-то получил вывод средств после 6 недель ожидания.

Спасибо, Mortar81, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы отметим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Казино.Гуру