У игрока из Австралии возникли проблемы с выводом выигрыша из казино Asino, так как предыдущий выигрыш был конфискован из-за бесплатных вращений. После внесения депозита в размере 60 и выигрыша 1400, его запрос на вывод средств был отменен из-за проблем с верификацией, но он не может найти опцию верификации на сайте. Он обратился в службу поддержки, но продолжает получать бесполезные ответы.
Asino Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 20h 21m 39s
Asino Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
20 часов назад
ПереводПоэтому я зарегистрировался в казино Asino.
В первый раз я выиграл 554 без потерь, но мне сказали, что, поскольку я купил бесплатные вращения, это противоречит их правилам, поэтому я увеличил сумму выигрыша.
Затем в прошедшие выходные мой обычный сайт перестал работать, поэтому я попробовал снова воспользоваться их сайтом asino.
Я вношу 60, выигрываю и в итоге получаю 1400. Посмотрите, всё это через Drawable, я отправляю запрос, он отображается как «в ожидании», затем его отменяют, говоря, что мне нужно подтвердить участие. Я проверил всю страницу, и там нет опции подтверждения.
Я связался со службой поддержки, а они всё время пишут: "Нажмите сюда, нажмите". Я отправил им скриншоты каждого клика, а они просто пишут: "Пожалуйста, подтвердите, помогите мне, пожалуйста". К тому же, я проиграл 337 из-за Cheeky Spins.
В эти выходные
[ссылка удалена администратором Casino.Guru]
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Asino. Если у вас возникла проблема с другим онлайн-казино, пожалуйста, подайте отдельную жалобу и на него.
На компьютере я нашел раздел подтверждения здесь, в разделе профиля игрока:
На мобильном устройстве:
Сначала зайдите в мой профиль. 
затем перейдите в раздел проверки: 
Если проблема не исчезнет, попробуйте использовать другой браузер или устройство для доступа к учетной записи игрока.
Пожалуйста, сообщите мне, если это оказалось подходящим решением вашей проблемы.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
