Bally Bet Casino Ontario - Проблема с внесением депозита игроком остается нерешенной.

21 февраля мне на счет в казино Bally Bet через eTransfer было зачислено 400 долларов, но деньги так и не поступили. Я общался с их оператором, они постоянно просили меня связаться с банком. Я дважды обращался в свой банк, и мне сказали, что перевод уже завершен, и даже прислали номер подтверждения. После повторного обращения в казино меня заблокировали в чате.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемая компания Easy2,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме.

Для дальнейшего рассмотрения вашего дела, пожалуйста, перешлите мне следующие документы.

• скриншот истории ваших транзакций в вашем аккаунте казино
• общение с вашим поставщиком платежных услуг
• общение со службой поддержки клиентов казино
• Выписка из банковского счета, начиная с даты совершения транзакции, которая до сегодняшнего дня не была зачислена на ваш счет в казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями

Петра