Игрок из Греции сообщил о серьезных нарушениях правил ответственной игры со стороны Bassbet, поскольку компания проигнорировала его три запроса на постоянное самоисключение из-за игровой зависимости. Несмотря на то, что его счет в итоге был закрыт, казино отказалось вернуть внесенные им депозиты после первоначальных запросов. Мы рассмотрели опасения игрока по поводу конфиденциальности и подтвердили, что его личная информация была доступна только заинтересованным лицам, но объяснили, что запросы на самоисключение являются важным доказательством для получения помощи. По настоянию игрока мы пометили все сообщения как личные и удалили его аккаунт в Casino.guru, после чего дело было закрыто из-за отсутствия сотрудничества.




