Игрок из Италии ждал упущенного выигрыша более двух месяцев, а служба поддержки клиентов посоветовала ему продолжать ждать, но оставила его с чувством безнадежности относительно получения средств. Команда по жалобам попыталась собрать у него больше информации относительно проверки счета и доказательств выигрыша, но не получила ответа. В результате жалоба не могла быть расследована дальше и была отклонена.
BassBet Casino - Игрок ждет отложенного выигрыша.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 67 EUR
BassBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Доброе утро,
Как подтвердила служба поддержки, есть упущенная победа, которую я ждал более двух месяцев, я хотел бы знать, получу ли я ее когда-нибудь, они говорят ждать, но теперь я потерял всякую надежду
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Привет, Донджоман,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BassBet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Есть ли доказательства того, что ставка была выигрышной?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
