Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в размере 4000 евро после трех попыток вывода средств в размере 500 и 100 евро соответственно. Несмотря на обращения по электронной почте и общение с представителями компании, ему сообщили, что финансовый отдел занят, и ни одна из его заявок на вывод средств не была обработана в течение нескольких дней.
BassBet Casino - Вывод средств игроками задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
4d 4h 14m 19s
BassBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Калиспера сас,
Ксекиниса олово Бассбет прин 3 евдомадес экана кататеси 1000. Twra ta kerdi m einia Synolika 4000. Экана олово prwti m analipsi 21/01 kai 500, kai deytei analipsi 500 me alli karta, kai triti analipsi 100 me skrill. Mpas kai ena apo ayta oloklirwhei amesa. Канена акома ден exei oloklirwthei мета-апотосы просто. Exw steilei электронная почта kai epikoinwnisei me tous ekprospwous alla lene oti gineti elegxos kai pws to oikonomiko tmima einai Busyyyy me liga logia.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Уважаемый Giannis888,
Большое спасибо за вашу жалобу. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что обработка запросов на вывод средств обычно занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что может потребоваться некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Поэтому мы советуем игрокам проявить терпение, в полной мере сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт успешно верифицирован, история игр проверена, вывод средств одобрен казино, но вы все еще не получили выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарю вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями
Петра
Автоматический перевод:
